一次意外的航空旅程(00-01)
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【第零章】 「往東京的TS3班機開(kāi)始登機,請乘客至十號登機門(mén)辦理登機手 續?!?/br> 我從洗手間走出來(lái),伸了個(gè)懶腰,便拉著(zhù)登機箱往登機門(mén)移動(dòng)。我的習慣是 登機前先清空膀胱存貨,這樣在長(cháng)程飛行中才能睡得安穩,而且睡著(zhù)有個(gè)好處, 就是萬(wàn)一墜機可以死得比較干脆,畢竟對于飛機這種交通工具,我還是抱持摩登 原始人的不信任感。 無(wú)論如何,這趟意外的旅程原本就不在我的行事曆中,此時(shí)我應該直飛臺北 才對,一直到昨天晚上,我還得臨時(shí)通知女朋友取消接機,害我被念了一頓,說(shuō) 什么干嘛爲公司那么賣(mài)命?唉,親愛(ài)的,妳以爲外商公司那么好待嗎?現在可是 百年一回的經(jīng)濟大衰退,要不是我業(yè)績(jì)好、能力強,妳覺(jué)得我能在美國混這么好 嗎? 諸位讀者,既然我已經(jīng)透露自己的資訊,不妨干脆作個(gè)自我介紹吧。 我叫陳曉恩,目前在一家洛杉磯的生化科技公司擔任業(yè)務(wù)專(zhuān)員。我研究所念 的是生物科學(xué),所以當指導教授介紹我畢業(yè)來(lái)這里工作時(shí),我也認爲理所當然。 這家公司的董事長(cháng)是老師的舊識,簡(jiǎn)單說(shuō),這是一家典型的美方出資、華人老闆 的高科技公司。 公司的營(yíng)業(yè)項目主要是人體組織替代品,舉凡醫學(xué)用像是人造器官原料、抗 排斥材質(zhì),一直到整型用的填充用硅膠等等,都是我們公司的業(yè)務(wù)范圍。 老外都說(shuō)猶太人和華人最會(huì )做生意,一點(diǎn)也沒(méi)錯!爲什么這么說(shuō)呢?因爲我 這次臨時(shí)變更休假行程前往東京,就是要和一家性産業(yè)科技公司談合作桉。不過(guò) 這是一項秘密任務(wù),因爲公司的研發(fā)工程師多以高科技貴族自詡,要是被他們知 道的話(huà),天曉得工會(huì )會(huì )搞什么抗爭活動(dòng)。 不過(guò)賺錢(qián)的話(huà)就沒(méi)話(huà)說(shuō)了吧?老闆看準這一點(diǎn),在經(jīng)濟不景氣時(shí),隻有「錢(qián)」是說(shuō)話(huà)最可以大聲的,于是,我就這么被派來(lái)了。 至于要談什么內容,我大概有個(gè)底,聽(tīng)說(shuō)剛在賭城拉斯維加斯舉辦的20 09成人娛樂(lè )博覽會(huì )中,有所謂的VirtualHole展出,那是將影 音和男性自慰筒融合的新電子産品。同樣也是日本研發(fā)但先行推出的SOM 吞不下這口氣,不但研發(fā)更先進(jìn)的專(zhuān)利,更打算在模擬材質(zhì)下重本,以醫療級的 材料制作産品。 科技始終來(lái)自于人性,而且他們根本不擔心蝕本,我們公司也沒(méi)道理把財神 爺推出去,隻不過(guò)我和女朋友計劃好的假期得順延了。 對了,你們可能覺(jué)得我的名字像女生,那是因爲我從小在教會(huì )孤兒院長(cháng)大。 雖然不知道生父生母是誰(shuí),牧師待我有如己出,因此我絲毫沒(méi)有對身世怨懟或感 到自卑。也許由于我是孤兒,牧師要我特別珍惜遇到的一切人事物,順境和逆境 都是爲了成就將來(lái)的事業(yè),這便是我名字「曉恩」的由來(lái)。 登上班機就坐,很慶幸公司還算慷慨,至少沒(méi)讓我去擠經(jīng)濟艙,雖然這班飛 機沒(méi)有坐滿(mǎn),大概隻搭載了五成左右的旅客,但商務(wù)艙還是舒服許多。起飛前, 我剛調整好姿勢準備抱頭大睡,空服員便走了過(guò)來(lái)。 「先生,請問(wèn)需要多的枕頭或毛毯?jiǎn)??」?lái)自椅背后的聲音說(shuō)著(zhù)。 我有點(diǎn)驚訝地回過(guò)頭,雖然我不是那種總愛(ài)趁商旅出差之際對空姐伸咸豬手 的豬哥,可是要遇到聲音這么性感而且是少見(jiàn)的空少就難得了??蓜e誤會(huì ),我不 是同性戀,隻是同爲男人的我也忍不住想看清楚聲音主人的相貌。 唔……這空少不僅聲音好聽(tīng),連長(cháng)相簡(jiǎn)直都可以當模特兒了!金發(fā)碧眼不說(shuō) ,深刻有型的五官和標準衣架子的身材,連比佛利山都不容易遇到這么亮眼的男 人。東方人的我頓時(shí)感到自慚形穢,真不知道這家航空公司花了多少錢(qián)才留得住 這種等級的空少…… 不過(guò)我還是盡力不讓自己豔羨的神情顯露出來(lái),點(diǎn)點(diǎn)頭向他拿了枕頭和厚毛 毯。對方似乎也習慣受人注目,行止合宜地輕聲道謝,讓被服務(wù)的我感到非常愉 快,隨即他又走到其他座位提供服務(wù)。 哈哈,偷看到隔壁乘客的反應,還好我不是異類(lèi)!隔壁那位男乘客比我年紀 大些,大概已經(jīng)三十多歲了,他吃驚的表情和后續反應,幾乎可以肯定是同性戀 了! 在洛杉磯,同性戀并不算異類(lèi),我也不歧視他們,更結交許多這類(lèi)朋友,隻 是旁邊的sao動(dòng)太有趣,而受到性sao擾的空少仍維持他的職業(yè)禮儀,真是難爲他了! 空少引起了我的興趣,于是趁飛機尚未起飛前的最后一點(diǎn)時(shí)間,我假裝上洗 手間,稍微窺探了一下機艙內的狀況。 走了這一圈更加深了我的好奇,我首先注意到這架飛機上的乘客似乎清一色 是男性。雖然這種時(shí)段的航班多數是經(jīng)年通勤的空中飛人,但總也會(huì )摻雜一些觀(guān) 光客或家庭,概略?huà)咭暤慕Y果,乘客多是二十到四十歲之間,除了幾個(gè)看起來(lái)隻 有十五六歲,不過(guò)總括來(lái)說(shuō),在美國也算非官方的成年了。 而最明顯而且特別的在于,空服員也一律是男性,而且相貌都不輸給剛才詢(xún) 問(wèn)我的那位!東西方的面孔各半,美國人就算了,日本人要找到帥哥可不容易, 而西方的空服員中,還有一位是黑人。 這到底是怎么回事?我帶著(zhù)狐疑的想法走回座位。起初還不覺(jué)得怎么樣,但 全機都是男性,這可就讓我有點(diǎn)不蘇胡了……我可是要去談成人娛樂(lè )生意的,也 就是說(shuō)這機上的乘客「全部」都是我的潛在客戶(hù),哎呀,想起來(lái)真的不太蘇胡… … 隻是巧合吧……我想跟以前一樣趕快睡著(zhù),等醒來(lái)下機就過(guò)去了,干嘛心里 起疙瘩呢?問(wèn)題是,機上全是男人的想法使我睡意全消,眼下還有九小時(shí)半的航 程,這會(huì )兒可難捱了…… &x2193;&x8BB0;&x4F4F;&x53D1;&x5E03;&x9875;&x2193; &xFF48;&xFF54;&xFF54;&xFF50;&xFF53;&xFF1A;&xFF0F;&xFF0F;&xFF14;&xFF57;&xFF14;&xFF57;&xFF14;&xFF57;&xFF0E;&xFF43;&xFF4F;&xFF4D; 【章】 我才不想帶著(zhù)時(shí)差去談生意,隻要精神不好,我的酒量就會(huì )變差;酒量變差 ,我的脾氣就會(huì )暴躁;脾氣暴躁,到時(shí)候會(huì )做出什么事情,連我自己都不知道! 以上是開(kāi)玩笑的,談生意免不了應酬,應酬又不可能不喝酒,甚至接受性招 待之類(lèi)的,這就是成人的世界啊……不過(guò)我的原則是在生意談成之前禁止自己太 放,否則腦袋不清楚,答應別人不該承諾的條件,對我和公司都不好。至于談完 以后,廠(chǎng)商想帶我去哪玩就隨他們了,反正我不要告訴女朋友就好。 從沒(méi)想過(guò),容易入睡的我會(huì )面臨時(shí)差的困擾,尤其是這種十個(gè)小時(shí)左右、不 長(cháng)不短的航程。熬過(guò)去也不是,落地以后廠(chǎng)商才不會(huì )給我機會(huì )休息呢。等抵達東 京,時(shí)間剛好接上日本的夜生活,說(shuō)不定銀座的酒店都預約好了。表面上各位一 定會(huì )認爲我爽到了,其實(shí)在商場(chǎng)上,最有可能吃大虧的是我呀! 要解決眼前的問(wèn)題,恐怕非對自己下勐藥不可了。 一般大型客機的機組員人數有十五到二十名,扣掉正副機師,空服員就有十 名以上。通常來(lái)說(shuō),服務(wù)頭等艙、商務(wù)艙和經(jīng)濟艙的人員會(huì )分開(kāi),不僅是服務(wù)品 質(zhì),連儀表談吐也有水平差。 因此這班飛機的特異處又讓我多發(fā)現一個(gè),方才放眼望去,除了每段左右正 常配置的兩名人員,艙尾和中段加起來(lái)還有十幾名暫時(shí)無(wú)事可做的空服員。艙門(mén) 已經(jīng)關(guān)閉了,所以他們是不可能下機的,三十位空服員配一百名出頭的乘客,平 均一個(gè)服務(wù)三到四名旅客,服務(wù)品質(zhì)也太高了吧? 還好是公費出機票錢(qián),否則經(jīng)濟艙除了位子小,好像也不會(huì )太差。 是冗員太多還是怎樣,這種編制符合成本嗎?我一邊在腦海中精算,一邊拿 出機票檢查。TS?印象中沒(méi)坐過(guò)這家飛機,數遍知名航空公司,怎么想也想 不出來(lái)還有哪家飛這條線(xiàn)。 不好,想太多了,休假心情臨時(shí)調回作戰狀態(tài),卻在這節骨眼啓動(dòng)商業(yè)嗅覺(jué) ……看來(lái)失眠已經(jīng)開(kāi)始對我的調整造成影響,我應該養精蓄銳才對??!空中通勤 能睡是最好的,自己睡不著(zhù),就隻能靠助眠劑了。 我舉手召來(lái)空服員,人員多果然不怠慢,雖然升空后是服務(wù)乘客的高峰,離 我較近的空少很快就來(lái)到我身邊,彎腰輕聲詢(xún)問(wèn)我的需求。 「我要雙份威士忌,不加冰?!?/br> 「好的,請稍等?!鼓贻p俊帥的空少躬身退開(kāi)。 短暫的交談間,我稍微觀(guān)察了他,可以確定他是日本人,不過(guò)他的睫毛可真 長(cháng),使我懷疑他是混血兒,同樣出色的優(yōu)點(diǎn)也在他的長(cháng)相和身材上顯露出來(lái),身 材可以鍛煉,那種相貌隻能靠天生、化妝和整型三種途徑獲得。 不會(huì )是整型吧?沒(méi)聽(tīng)說(shuō)日本像韓國一樣愛(ài)整,看起來(lái)是很自然…… 好吧,就算整型,這種水準肯定是所費不貲! 正當這個(gè)問(wèn)題困擾我的時(shí)候,紳士般柔和的聲音突然在我身旁響起。 「陳先生,您的雙份威士忌不加冰來(lái)了?!?/br> 「啊……謝謝你……」我肯定有點(diǎn)手忙腳亂,拿過(guò)酒杯啜了一口,竟然差點(diǎn) 嗆到! 「不客氣,叫我健一就可以了?!鼓贻p空少笑容可掬地說(shuō)道,豎起托盤(pán)走開(kāi) 了。如果我沒(méi)聽(tīng)錯,他似乎哼著(zhù)曲調? 這種體貼的個(gè)人服務(wù)也是空少必備的嗎?而且他還哼著(zhù)歌???據我所知,日 本人往往以姓氏互稱(chēng),因此他的話(huà)令我有些出乎意料。 然而雖然奇怪,我卻不反感,反而覺(jué)得這趟旅程很有趣。 糟糕的是,烈酒也無(wú)法助我睡眠,手中的威士忌已經(jīng)快喝完了,我竟感覺(jué)精 神越來(lái)越好。通常一上機就入睡的我不用餐,登機后會(huì )吩咐空服員別叫我;但如 今我非但不困,還覺(jué)得肚子餓了起來(lái)。好吧,吃飽說(shuō)不定會(huì )比較好睡…… 先前的金發(fā)空少送來(lái)耳機,我打開(kāi)頻道,轉到古典音樂(lè ),沉浸在優(yōu)雅的旋律 中。接著(zhù)感覺(jué)肩膀被輕輕拍著(zhù),于是我側頭看去,又是健一。他笑瞇瞇地遞給我 菜單,而我點(diǎn)了一份丁骨牛排。 「陳先生,請問(wèn)要幾分熟?」 「五分熟?!刮腋纱嗟鼗卮?。 「好的,丁骨是最嫩最可口的部位,五分熟可以完美呈現丁骨的美味,您是 內行人呢?!菇∫恍χ?zhù)應和。 「呵呵,謝謝?!刮椅⑿邮芄ЬS,健一的殷勤服務(wù)令我印象深刻。 「喔,對了,陳先生,請您填寫(xiě)問(wèn)卷,協(xié)助我們改善服務(wù)品質(zhì)?!?/br> 我接過(guò)問(wèn)卷,驚訝地發(fā)現問(wèn)卷使用電子紙!那是一種新型超輕超薄的顯示幕 ,用觸控筆點(diǎn)選選項,跟PDA一樣可以及時(shí)互動(dòng)。我對他點(diǎn)頭表示我會(huì )使 用,看他高興離去的樣子,實(shí)在會(huì )讓我産生一種錯覺(jué),好像我不是飛機乘客,而 是他的主人或什么的…… 還運用了尚未普及的消費性電子産品,真是奇特的經(jīng)曆…… 回神后,視線(xiàn)落在問(wèn)卷上,我有點(diǎn)失望,因爲原本以爲問(wèn)卷會(huì )很特別,結果 沒(méi)什么特殊之處。制式的問(wèn)題諸如「班機是否準時(shí)」、「乘坐是否舒適」、「機 組員服務(wù)是否親切」等等。不意外地,我給全部打滿(mǎn)分,并非我的標準寬松,這 確實(shí)是我最舒適的一次航程。 問(wèn)卷填寫(xiě)到末尾,我看到幾個(gè)顯眼的大字:「送出,階段問(wèn)卷結束!」 「階段?」我疑惑地喃喃自語(yǔ)道,隨即恍然大悟,這家航空公司應該是 針對全程進(jìn)行分段調查,品質(zhì)掌控如此細膩,難怪能維持高水準的服務(wù)。我知道 這一行很競爭,隻是沒(méi)想到可以做到這種程度! 丁骨牛排也非常美味!在洛杉磯,隻有頂級的餐廳才吃得到……不,說(shuō)不定 也很難喔!牛排油花均勻,鮮味和甜味飽滿(mǎn)濃郁,丁骨部位的油脂入口即化,隻 有經(jīng)驗豐富的師傅才可能具備如此手藝??! 我胃口大開(kāi),配上香醇的紅酒,很快就把牛排吃得精光!也顧不得別人眼光 ,不雅地吮著(zhù)丁骨,意猶未盡。還好隔壁和前后乘客似乎也很滿(mǎn)意他們的菜色, 刀叉碰撞聲不絕于耳,儼然全拋開(kāi)了餐飲禮儀。 健一在我用餐時(shí)體貼地保持紅酒斟滿(mǎn),讓我吃得暢快無(wú)比??吹轿业某韵?, 他似乎也非??鞓?lè ),彷佛大廚看到料理被清空一樣喜悅。 我有點(diǎn)不好意思地看著(zhù)他將杯盤(pán)狼藉收走。拍拍鼓脹的肚皮,我將頻道調成 影像畫(huà)面。螢幕上播出的是維基基海灘日落,可惜取消休假的我沒(méi)心情欣賞;于 是我往下轉,是一部不斷潑灑糖漿、女角要多露有多露的B級動(dòng)作片;另一 臺是喜劇片,我笑了一下,男女主角被整得越穿越少,讓我覺(jué)得惡心,于是我又 轉走;恐怖片也不是我的菜,雖然女主角頗有姿色,可是我覺(jué)得看恐怖片簡(jiǎn)直是 自虐。 接著(zhù)我轉到一部劇情片,有點(diǎn)像傲慢與偏見(jiàn)那時(shí)代的風(fēng)格,節奏輕快詼諧, 描寫(xiě)男女主角間,保守下隱藏熱情,感情細膩而動(dòng)人。我被故事吸引,調整好舒 適的姿勢,裹好毛毯繼續觀(guān)賞,此時(shí)身邊的電子紙突然發(fā)出聲音。 「第二階段問(wèn)卷?」我看著(zhù)電子紙生氣,有種被干擾的感覺(jué),這個(gè)一定要反 應才行。概略完問(wèn)卷之后,我發(fā)現到先前的想法錯了,問(wèn)卷的內容讓我煳涂 起來(lái)。 題目跟飛航無(wú)關(guān),問(wèn)得全是和我相關(guān)的問(wèn)題,像是我的嗜好、最?lèi)?ài)的食物、 常做的運動(dòng)、喜歡的顔色等等,有些作答之后會(huì )出現子題,確實(shí)靠電子紙才方便 互動(dòng)。這是否侵犯了我的隱私?我思考著(zhù)這個(gè)問(wèn)題,同時(shí)發(fā)現子題出現時(shí),不作 答是無(wú)法繼續下去的。 「健一?」我呼喚空少的名字,來(lái)的卻是先前的金發(fā)帥哥。 「叫我杰就好了,請問(wèn)您有什么地方需要服務(wù)嗎?」 「不做這份問(wèn)卷可以嗎?」我帶著(zhù)怪罪的語(yǔ)氣說(shuō):「我覺(jué)得有點(diǎn)超過(guò)了?!?/br> 杰保持微笑,并沒(méi)有因爲我生氣而退讓?zhuān)炊M(jìn)一步說(shuō)道:「陳先生,請您 務(wù)必放心,我們對客戶(hù)資料采用嚴密的保護,絕不會(huì )有個(gè)資外洩的風(fēng)險。而且公 司會(huì )依照調查結果緻贈您一份珍貴禮物,所以請務(wù)必保留您的權利?!?/br> 「是這樣嗎……」誠懇的解說(shuō)使我有些動(dòng)搖。珍貴的禮物?明知道是常見(jiàn)的 廣告詞,我卻還是感到心動(dòng)?;卮疬@些問(wèn)題好像也不吃虧,何妨呢?于是我回到 問(wèn)卷上,開(kāi)始專(zhuān)心填寫(xiě)答桉。