Chapter 11 走訪(fǎng)

    申城的冬天，總是讓清晨的天色顯得遲鈍。七點(diǎn)，天邊才微微泛灰，樓宇間的風(fēng)裹著(zhù)濕氣，帶來(lái)一股仿佛永遠吹不散的冷。宋佳瑜把圍巾系緊，走出大堂，司機已經(jīng)在等。車(chē)廂里暖氣剛開(kāi)，玻璃上還蒙著(zhù)霧。

    今天是門(mén)店走訪(fǎng)。她帶著(zhù)市場(chǎng)部和渠道部的人，一行五六個(gè)，約好在靜安區的一家大型賣(mài)場(chǎng)會(huì )合。

    車(chē)子駛過(guò)高架時(shí)，遠處的東方明珠隱在霧氣中，只露出一截輪廓。宋佳瑜合上文件夾，把行程過(guò)了一遍：先是靜安，再去徐匯，最后浦東。每個(gè)點(diǎn)只停半小時(shí)，不做打擾，只觀(guān)察。

    到賣(mài)場(chǎng)時(shí)，員工們已經(jīng)在門(mén)口集合。趙偉（市場(chǎng)部）迎上來(lái)：“宋總早?！?/br>
    “叫我佳瑜就好?！彼α艘幌?，目光掃過(guò)人群——陳知不在。她心里微微松了一口氣，卻在幾分鐘后又重新緊了起來(lái)。

    就在他們進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，推開(kāi)玻璃門(mén)的一刻，身后傳來(lái)沉穩的腳步聲。

    “抱歉，路上塞車(chē)?！标愔穆曇粼诶淇諝饫飩鬟^(guò)來(lái)。

    宋佳瑜轉身。她依舊是一身深色大衣，低髻，襯衫筆挺。手里沒(méi)有電腦包，只拿著(zhù)一支筆和一本筆記本。她的氣質(zhì)在賣(mài)場(chǎng)這樣熱鬧的環(huán)境里顯得格外突兀，就像一條細冷的線(xiàn)被放進(jìn)一堆散亂的繩子里。

    “開(kāi)始吧?！彼渭谚ふf(shuō)，語(yǔ)氣平緩。

    ——

    飲料區的人流并不少。貨架上功能飲料的宣傳牌占了最顯眼的位置，“0糖、0脂、0卡”幾個(gè)字被燈光照得發(fā)亮。植物蛋白那一排果然縮在一側，包裝色彩明亮，卻沒(méi)有吸引太多手。

    他們分散開(kāi)，各自記錄。趙偉拿著(zhù)小本子蹲下來(lái)看腳線(xiàn)，羅逸和   KA   同事在對比不同店員的補貨節奏。宋佳瑜走在貨架前，刻意保持與顧客的距離，只用余光觀(guān)察。

    陳知沒(méi)有拿本子，她只是站在一個(gè)固定的位置，手插在口袋里，目光在貨架與消費者之間來(lái)回切換。她像一個(gè)捕捉節奏的人，把所有細節織進(jìn)一個(gè)看不見(jiàn)的網(wǎng)里。

    “腰線(xiàn)二排果然被壓掉了?！彼谒渭谚ど韨鹊吐曊f(shuō)。聲音不大，卻剛好能被聽(tīng)見(jiàn)。

    “所以我們要保守?！彼渭谚c(diǎn)頭。

    兩人站得很近，但身體之間始終隔著(zhù)半個(gè)呼吸的距離。宋佳瑜能感覺(jué)到另一股氣息在冷空氣里，細而穩定，卻存在感極強。

    “這家店的動(dòng)銷(xiāo)，你們估計能跑幾個(gè)點(diǎn)？”陳知又問(wèn)。

    “不到   0.9?！彼渭谚せ卮?，“消費者路徑太直線(xiàn)，不會(huì )拐?！?/br>
    陳知的唇角動(dòng)了一下，像是贊許，卻沒(méi)笑。她只是低聲：“和我想的一樣?！?/br>
    那一刻，宋佳瑜忽然意識到：她們之間的對話(huà)比團隊里任何一個(gè)人都要短，卻比任何一句都更快落到點(diǎn)上。

    ——

    第二家門(mén)店在徐匯。路上，大家坐在一輛商務(wù)車(chē)里，氣氛輕松。有人討論促銷(xiāo)的投放，有人聊春節活動(dòng)的預熱。宋佳瑜靠在車(chē)窗邊，手里翻看剛才的照片。

    陳知坐在另一側，安靜，手里只拿著(zhù)筆，在小本子上寫(xiě)了幾個(gè)數字。偶爾，她會(huì )抬眼看一眼窗外——冷白的光落在她顴骨，線(xiàn)條顯得更鋒利。

    車(chē)身過(guò)彎時(shí)，她的肩膀與宋佳瑜的外套輕輕碰了一下。只是很小的觸感，卻讓宋佳瑜下意識往另一邊移了一點(diǎn)。她不想讓自己看起來(lái)過(guò)于敏感，于是馬上又坐直，保持了一個(gè)恰當的距離。

    陳知沒(méi)有再靠近。她只是低頭，把筆放進(jìn)本子中間，合上。

    ——

    下午三點(diǎn)，他們到了浦東的第三家門(mén)店。這里人更多，促銷(xiāo)活動(dòng)也更喧鬧。市場(chǎng)部的同事們被噪音分散了注意力，記錄有些倉促。宋佳瑜走在最前，保持冷靜。

    走到貨架盡頭時(shí)，有一個(gè)顧客停在植物蛋白的貨架前，拿起一瓶，又放下。動(dòng)作重復了三次。宋佳瑜盯著(zhù)那只手，心里暗暗記下：興趣有，但動(dòng)機不足。

    “促銷(xiāo)語(yǔ)要改?！标愔驹谒赃?，說(shuō)，“不要強調營(yíng)養，要強調‘即時(shí)感受’?！?/br>
    宋佳瑜抬頭，看了她一眼：“你怎么判斷的？”

    “看他手的停頓?！标愔抗獾?，“他猶豫的時(shí)間長(cháng)，說(shuō)明理性認同，但缺乏立即購買(mǎi)的推動(dòng)力?！?/br>
    宋佳瑜沒(méi)說(shuō)話(huà)，只在筆記上寫(xiě)下：“即時(shí)感受   >   理性認同”。

    走訪(fǎng)結束時(shí)，天已經(jīng)完全暗了。冷風(fēng)從江面吹過(guò)來(lái)，像一只不見(jiàn)形的動(dòng)物鉆進(jìn)衣領(lǐng)。大家陸續散去，只剩宋佳瑜和   陳知一起等車(chē)。

    “明天我們把今天的觀(guān)察整理出來(lái)?！彼渭谚ら_(kāi)口。

    “我會(huì )把數據和觀(guān)察分開(kāi)?！标愔c(diǎn)頭，“你需要的是干凈的邏輯鏈?！?/br>
    “謝謝?！彼渭谚ふf(shuō)。

    “別謝?！标愔此谎?，目光很淡，“我們各取所需?！?/br>
    車(chē)燈在遠處亮起，把黑暗切成幾段。宋佳瑜沒(méi)有再說(shuō)什么，走上前。陳知站在原地，直到她的身影完全隱在車(chē)門(mén)之后，才慢慢轉身。

    ——

    晚上九點(diǎn)，家里的燈暖著(zhù)。宋佳瑜換下大衣，聞到廚房里燉湯的香氣。喬然已經(jīng)回來(lái)了，頭發(fā)半濕，穿著(zhù)寬松的毛衣。

    “走訪(fǎng)怎么樣？”她問(wèn)。

    “順利?！彼渭谚ぐ寻畔?，“三家都看了?！?/br>
    “累嗎？”喬然走過(guò)來(lái)，給她倒了一杯熱水。

    “不累?！彼渭谚そ舆^(guò)杯子，手指被熱氣焐得放松了一點(diǎn)。

    晚餐很簡(jiǎn)單：湯、沙拉、兩份煎魚(yú)。她們邊吃邊聊。喬然說(shuō)起周五的定價(jià)會(huì )，神情里帶著(zhù)一絲疲憊。宋佳瑜聽(tīng)著(zhù)，偶爾回應，更多時(shí)候只是靜靜看她，仿佛要把這張臉的每一個(gè)細節刻進(jìn)記憶。

    吃過(guò)飯，喬然靠在沙發(fā)上，閉著(zhù)眼，輕輕說(shuō)：“我太累了?！?/br>
    宋佳瑜把她的手握住，放在自己膝上，指尖一點(diǎn)點(diǎn)按著(zhù)她的關(guān)節。動(dòng)作溫柔而有節奏，像在安撫一臺過(guò)度運轉的機器。

    宋佳瑜看了看時(shí)間，已經(jīng)不早了，她笑了笑對喬然說(shuō)：“你先去洗澡，我再復盤(pán)一下今天的內容?！皢倘稽c(diǎn)點(diǎn)頭，起身在宋佳瑜的嘴角落下輕輕的一個(gè)吻。